向哈佛菁英學思考：全球菁英都在學的自我意見建立法
作者：狩野未希 譯者：陳嫻若
出版社：如果出版 出版日期：2014-11-01 ISBN/ISSN：9789866006647
這本書很棒的整理出一目了然的圖表，就直接借用照片了！
2.以外部的嶄新觀點，取得不同角度的看法
具體作法：順序2，思考正確答案不只一個的開放性問答，A君立場，非A反駁，A再對非A反駁的辯論。
->點子消去法讓選項集中，但即使覺得「蠢死了」都該姑且拿來檢討一下。
->只要平時有什麼意見時，問自己：「真的是這樣？」
「我的意見可能是錯的，還是別說了....」（X）
「我是這麼想的」（O）
守則二：用對方聽得懂的語言和流程
「製作兩個版本，進行測驗以測試個別效果....」（X）
「做對比測試」（O）
->傳大重要訊息時，以結論->根據->提議組成流程
守則三：揭示接下來說話內容的「地圖」
「因為OO原因，因而認為是△△。而且也有XX的原因，也會有□□的狀況...」（X）
「以下舉出六個根據」（O）
->揭示說話地圖，如下圖示
守則四：重要的地方用不同的表現再三重複
「建議學習溝通力的商品」（X）
「建議學習溝通力的商品...我覺得製作能學習溝通力的商品十分重要。」（O）
守則五：避免武斷的語氣
「OO的話不行」（X）
「OO的話可能不行」（O）
守則六：反對並不等於否定人格
「別人出言否定我......那個人一定覺得我是個糟糕的角色吧。」（X）
「別人出言否定我......為什麼那個人會說那種話呢？」（O）
守則十一：不要隨對方起舞
「小子，你上次的企劃，看來失敗了喔。」
->「我說XX先生，你不是也贊成那個企劃嘛？」（X）
->「那時候的確失敗了，不過跟這次的提案沒有關係。」（接受對方反應並轉移話題）（O）
守則十二：問根據，說出來
「根據是什麼呢？不知道，管他的」（X）
「根據是什麼呢？來問問看。」（O）
->可以試著站在對方立場後再提問ex「原來如此，課長是這麼想的阿。果然以公司的立場辦不到，但原因是什麼呢？」
守則十三：面對別人提問，不要假裝自己都懂
「完全沒想到有人會問那樣的問題。隨便回答好了。」（X）
「完全沒想到有人會問那樣的問題。告訴他『這方面我沒有想過』。我先調查過，下次在回答你。」（O）
守則十四：要反對，就要提出替代方案
「我反對那個意見。」（X）
「我反對那個意見，替代方案是....」（O）
->若贊成，也具體說出是哪個點，為什麼贊成。
【對意見負起責任的心裡準備】
這本書很棒的整理出一目了然的圖表，就直接借用照片了！
什麼是批判性思考？就是頻「根據」說話的規則
培養根據力的練習：
- 向自己提問，思考根據：日常選擇問自己「為什麼要選擇它」ex為什麼要穿這件衣服？->[根據]因為今天要開會，穿正式一點
- 邊比較邊問：為什麼選擇Ａ而不是Ｂ
避面自以為理解的方法：
七個方法檢驗是否真理解：
- 用面對五歲小孩的方式說明
- 理解專業用語：溝通、典範的意思真的了解嗎？
- 翻譯成英文
- 運甕理解度檢查表：左邊為已理解｜右邊為不理解
- 用5W1H來反駁，檢視是否能完全回答已理解的部分，可以增加to whom、How much
- 利用「紅綠燈馬克筆」幫助思索，綠色是清楚了解，繼續前進；黃色是稍微停下來想想，紅色是怎麼想也不理解，暫停或檢討。（範例如下）
臨時有人徵詢意見時，提出「好問題」：因為此時並不是述說意見，這需要花時間充分了解，唯一能做的就是向提問者提出好問題，深入了解意見。（好問題範例如下）
7.區別是「意見」還是「事實」
->以上提問前，請先肯定對方，然後用「能不能告訴我」的請求指教意含，助於緩解尖銳感。
->用問題的方式把自己對「看起來很有趣，但不清楚全貌，所以想好好請教」的好奇心表達出來。
【以別人的觀點讓思考更有深度的四個tips】
- 有利害關係的「不可忽視者」
- 決定想變身的人
- 思考「那個人最想得到什麼東西」
- 再一次回到自己觀點，重新思考自己贊成的根據何在
2.以外部的嶄新觀點，取得不同角度的看法
- 「諷刺漫畫家觀點」：試想請諷刺漫畫家把你訊息畫成漫畫會有什麼畫面？因為他必須擁有一般人看起來清白、正確、美麗的事物，大膽用諷刺重新解讀的眼光。<參考改寫規則的人，獨贏>
- 以人類學家來研究訊息內容：現在的自己覺得A這件事理所當然，但如果改變了時代、場所、文化，A還是理所當然嘛？作為人類歷史的一部分來解讀，一百年後會怎樣？該訊息內容在其他國家也能成為重要議題嘛？訊息中有成為大前提的文化背景嘛？
->不要有他人觀點比自己的觀點好（或差）等的優劣之別
3.一人辯證法（活用另一個自己）：對自己思考反對到底的觀點
- 有「A」的想法->拿出反對它的「非A」想法，與「A」對抗->產生「B」的新點子
- 1.確定自己贊成或反對的立場（A君）
- 2.將反對A君可能的反駁盡可能列出來
- 3.只留下看似有正當根據的條目
- 4.檢驗剩下的反駁正當與否
- 5.判斷為正當的反駁反映在自己的想法中
【意料外的判斷-思考突發狀況的程序】
- 大方向不明確時：決定一個軸（ex跳槽的建議也許可以答應），再深入思考會比較容易判斷。
- 大方向明確：主管換成外國人->先了解具體上意謂什麼->確認我的大方向為「絕不從這個公司離職（確認絕對要完成的目標）」->重點就在於能不能達到目標
- 單人腦力激盪：用自己之外的觀點來思考。如下圖示
->點子消去法讓選項集中，但即使覺得「蠢死了」都該姑且拿來檢討一下。
->只要平時有什麼意見時，問自己：「真的是這樣？」
【描繪未來實現，獲取現實行動觀點】
- 以四大問題審視之圖示，確認「若不執行，真的有困難嘛？」
- 用「完全根據清單」整理思緒，再次思考訊息的根據
- 將「根據與結論」做成列表，來找到「隱藏的前提」
- 不能釋疑的部份含著「隱藏前提」，ex聽力進步，綜合性英語能力也進步的邏輯說得通，需要什麼樣的「隱藏前提」？以下是練習隱藏前提的順序：
- 檢討贊成根據的「隱藏的前提」：
【面對難以決斷的行動，A4幫助思考】
- 參考數上五步奏
- 除了可以依序列出，也可以製作成表格
【像歐美人事取經而來的「交換意見」守則】
守則一：領會到世上沒有絕對正確的意見「我的意見可能是錯的，還是別說了....」（X）
「我是這麼想的」（O）
守則二：用對方聽得懂的語言和流程
「製作兩個版本，進行測驗以測試個別效果....」（X）
「做對比測試」（O）
->傳大重要訊息時，以結論->根據->提議組成流程
守則三：揭示接下來說話內容的「地圖」
「因為OO原因，因而認為是△△。而且也有XX的原因，也會有□□的狀況...」（X）
「以下舉出六個根據」（O）
->揭示說話地圖，如下圖示
「建議學習溝通力的商品」（X）
「建議學習溝通力的商品...我覺得製作能學習溝通力的商品十分重要。」（O）
「OO的話不行」（X）
「OO的話可能不行」（O）
守則六：反對並不等於否定人格
「別人出言否定我......那個人一定覺得我是個糟糕的角色吧。」（X）
「別人出言否定我......為什麼那個人會說那種話呢？」（O）
->他反對的是你的意見，而不是你這個人
->想像對方的背景、性格->再次思考他的意見
守則七：把NO當成對方的「發問」
「這辦不到」->「拜託，那你想要怎麼樣！」（X）
「這辦不到」->「為什麼辦不到呢？我們要怎麼做才能修改成『辦得到』的提案呢？」（O）
守則八：不打斷對方說話
「不對，我想說的不是那個意思！」（X）
「先沉默聆聽，自己想插入說話時可打手勢」（O）
守則九：不懂裝懂
「？？（聽不懂，管他的）」（X）
「可否指點一下，你說的OO就是指XX嘛？」/「也許我了解得不夠透徹，可是....」（O）
守則十：對對方意見概括接受，並不是「尊重」
「您說得極對。（沒聽懂但先給予肯定）」（X）
「謝謝您的指教，順道一提我..../我的想法是....」（O）
「這辦不到」->「拜託，那你想要怎麼樣！」（X）
「這辦不到」->「為什麼辦不到呢？我們要怎麼做才能修改成『辦得到』的提案呢？」（O）
守則八：不打斷對方說話
「不對，我想說的不是那個意思！」（X）
「先沉默聆聽，自己想插入說話時可打手勢」（O）
守則九：不懂裝懂
「？？（聽不懂，管他的）」（X）
「可否指點一下，你說的OO就是指XX嘛？」/「也許我了解得不夠透徹，可是....」（O）
守則十：對對方意見概括接受，並不是「尊重」
「您說得極對。（沒聽懂但先給予肯定）」（X）
「謝謝您的指教，順道一提我..../我的想法是....」（O）
守則十一：不要隨對方起舞
「小子，你上次的企劃，看來失敗了喔。」
->「我說XX先生，你不是也贊成那個企劃嘛？」（X）
->「那時候的確失敗了，不過跟這次的提案沒有關係。」（接受對方反應並轉移話題）（O）
守則十二：問根據，說出來
「根據是什麼呢？不知道，管他的」（X）
「根據是什麼呢？來問問看。」（O）
->可以試著站在對方立場後再提問ex「原來如此，課長是這麼想的阿。果然以公司的立場辦不到，但原因是什麼呢？」
守則十三：面對別人提問，不要假裝自己都懂
「完全沒想到有人會問那樣的問題。隨便回答好了。」（X）
「完全沒想到有人會問那樣的問題。告訴他『這方面我沒有想過』。我先調查過，下次在回答你。」（O）
守則十四：要反對，就要提出替代方案
「我反對那個意見。」（X）
「我反對那個意見，替代方案是....」（O）
->若贊成，也具體說出是哪個點，為什麼贊成。
【對意見負起責任的心裡準備】
- 美國人的心態：「有那樣意見是你的自由，但能把意見直接像對方說出來嘛？如果你說了之後，發生了無可挽回的事，有負起責任的心裡準備嘛？」
ex和上司談加薪，順利的話當然好，但被推託了事，被旁人說閒話時，是否還要求加薪，就是個重要的關鍵。
- 該如抱有這樣的心裡準備？擁有自己徹底思考後的自信。
【不要讓朦朧的「某種感覺」白白溜走】
心得：對於訊息的自我意見建立，分為外部和自己，外部又再分為輸入時的過濾和輸出時的組織。輸入過濾的要件是有「根據」，區分出不清楚的部份查資料。當全部都清楚了，再試著對根據提出不同角度的切入，書中包含聽取不同人的意見、自己扮演不同角色等，找出隱藏的前提。這些方法運用在決策時在未來行動的判斷點，未來又分為基於突然的、獲取現實的、難以決斷的行動。
接著就是輸出的方式，學習歐美的「交換意見」的社交守則，並且有組織性的製作說話地圖，以結論根據建議的順序來建構，重點是要對自己發言內容有責任感。
自己的話思考為什麼會有這樣的情緒，像是禪修的第三者角度觀察自己，分析產生的原因，知道什麼對自己很重要。
接著就是輸出的方式，學習歐美的「交換意見」的社交守則，並且有組織性的製作說話地圖，以結論根據建議的順序來建構，重點是要對自己發言內容有責任感。
自己的話思考為什麼會有這樣的情緒，像是禪修的第三者角度觀察自己，分析產生的原因，知道什麼對自己很重要。
訂閱部落格